新能源充电服务商聚点新能发布正式声明，就近期网传其充电桩存在“暗箱操作”的质疑作出回应，明确表示公司所有充电桩均通过法定计量检测机构校准，不存在人为操控行为。
导语网通社快讯 12月11日，聚点新能就近期网传其充电桩存在“暗箱操作”的质疑作出回应。该公司明确表示，公司所有充电桩均通过法定计量检测机构校准，不存在人为操控计量的违规行为。
据悉，此次质疑源于部分媒体报道中提及的“充电费用与实际续航不符”问题，引发消费者对充电桩计量准确性的关注。聚点新能在声明中强调，公司严格遵守《中华人民共和国计量法》及行业规范，所有面向社会服务的充电桩均完成强制检定备案，检定周期符合市场监管总局要求。
为切实回应用户关切，聚点新能已启动全国范围内的充电桩巡检工作，重点排查计量精度、充电效率等核心环节。同时，公司公开了充电收费的完整构成，明确费用包含基础电费、充电服务费及政府规定的附加费用，各环节明细可通过官方APP实时查询。
作为业务覆盖粤港澳大湾区、服务近百万用户的充电运营商，聚点新能同步建立了用户反馈绿色通道。相关负责人表示，公司将主动接受市场监管部门及消费者监督，结合此次巡检结果进一步优化设备运维体系。
（图/文 网通社 刘帅）微信、QQ、支付宝扫一扫手机阅读更方便。
刘帅
张锦硕
