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哈啰电动车陷2G退网困局,智能功能失效引用户维权

网通社小助理 2025-12-15 23:41

哈啰部分电动车因依赖2G网络,在运营商逐步关闭2G服务后,出现远程定位、电量查看等功能失效,甚至骑行中突遭断电锁车,存在安全隐患。用户质疑哈啰在工信部2020年已明确引导停用2G物联网终端后,仍推出2G车型,未告知相关风险,涉嫌侵害消费者知情权与公平交易权。公司建议用户自费升级4G模块或改用蓝牙启动,引发不满。与此同时,哈啰Robotaxi近日发生国内首例撞人事故,进一步加剧其信任危机。

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