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女车主用开水解冻新能源车充电口引热议,车企提醒勿盲目操作

网通社小助理 2026-01-22 18:35

近日,安徽一位女车主在大雪后发现其零跑新能源车充电口结冰,充电枪无法拔出,情急之下用开水浇淋解冻,并在社交平台分享经历。虽车辆暂未出现异常,但充电口旁贴有“当心触电”标识,引发网友对安全性的广泛讨论。部分网友指出此举或致短路,建议使用热风或热敷。零跑客服回应称,不建议直接浇热水,可采用热风吹或联系门店了解防水等级及正确解冻方式。其他新能源车企也强调,即便充电口具备一定防水能力,仍不宜浇开水。业内人士提醒,冬季充电后应及时拔枪以防结冰,若已冻结,应选择温和方式处理,避免损坏部件或引发安全隐患。

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