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五菱凯捷车主频遇动力丢失,退换车诉求遭拒仅获延保补偿
近日,一位五菱凯捷车主反映,其2023年11月购入、行驶约6万公里的车辆在两年多内三次出现行驶中动力突然中断问题,仪表显示“小乌龟”故障码。4S店诊断为电机控制器或驱动电机故障,已更换相关部件两次,目前第三次故障需更换驱动电机。尽管车辆仍在质保期内,车主提出退换车要求,但4S店称不符合法定退换条件,仅提供免费维修、三电系统延保至9年14万公里、整车延保1年2万公里及部分现金补偿。车主未接受该方案,坚持换车。4S店已向厂家二次提交退换车申请,目前尚无批复。
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