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用户预付129美元订“豪华车”却被降级,Avis拒退差价引争议
一名TikTok用户@therealvinsanity预付129美元在Avis预订一辆豪华级GenesisG80E,到店后却被告知该车型无车可用,只能改租更便宜的大众Atlas。尽管最终租金仅48美元,Avis仍拒绝退还81美元差价。用户质疑此举违背约定,视频获超26万次观看。业内人士指出,预付租车通常视为不可退款的凭证,合同细则允许公司以同级或更低车型替代,且不自动退款。消费者建议:若遇降级,应在签合同前确认是否调整费用,否则一旦取车,维权将极为困难。部分网友提议通过信用卡争议追回款项,但频繁申诉可能导致被租车公司拉黑。

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