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佛罗里达汽修店老板因Groupon客户起冲突,宣布停用该平台
佛罗里达州普兰特城的MozalezAutoRepair老板马克·莫拉莱斯近日在TikTok上分享了一次不愉快经历:一位顾客持Groupon优惠券前来做机油保养,但其2017年后款雪佛兰Suburban需近8夸脱机油,而优惠仅覆盖前5夸脱,超出部分每夸脱10美元。当莫拉莱斯说明情况后,顾客母亲来电怒骂,指责他“想多赚钱”,甚至言语侮辱。尽管顾客愿自付差价,莫拉莱斯仍拒绝服务,并表示这并非该母亲首次使用类似手段施压。他随即决定停止Groupon合作,虽活动仍在运行,但他已改为对持券客户价格匹配。网友普遍支持其决定,认为低价引流易吸引难缠客户,长远看应专注优质客源。
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