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顾客花冤枉钱？Pep Boys更换节温器后车辆问题反增
网通社小助理
2026-02-12 19:00
一名TikTok用户@mindamoney近日发布视频，称其将车辆送至PepBoys仅更换节温器，却遭遇更多问题。他原本因暖风不热进店维修，一小时后取车却发现暖风仍未正常工作。车辆被二次送修后，店方称出现“喷防冻液”情况，需额外更换水泵并做冷却系统冲洗。顾客质疑：既然首次维修未解决问题，为何还让他付款？面对投诉，员工仅提供邮箱让其联系上级，引发不满。该视频已获超7.5万次观看。PepBoys目前在Yelp评分仅2.7分（满分5分），网友评价两极——有人力挺服务可靠，也有人批评维修质量堪忧。事件仍在发酵，双方暂未回应媒体置评请求。
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