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顾客本想买二手车,销售经理发现其信用状况后建议改购新车

2026-02-27 05:00 来源:网通社小助理

一名顾客近日走进佛罗里达州斯图尔特的StarlingBuickGMC门店,打算购买一辆二手车,并称自己信用良好、愿做交易,但当前卡车贷款“负资产”(欠款高于车值)。起初销售人员因他无法支付首付而进展停滞。销售经理JCPrats介入后,询问其信用分和首付能力,顾客先是称信用650分、无首付,随后又表示可付5000美元。经查实,其真实信用分为550。Prats建议:若有意解决负资产问题,不如考虑新车——配合5000美元首付和厂商优惠,更容易将旧贷并入新贷。目前交易尚未完成,但有望迅速成交。Prats强调,销售应回归基础:准确评估客户资质、主动沟通,才能促成更多成交。

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