当前位置： 网通社快报 > “萝卜快跑”无人车夹衣自动驶离，乘客求助遇客服响应迟缓
近日，一名乘客在乘坐“萝卜快跑”无人驾驶出租车时遭遇惊险一幕：其在车外整理衣物时，车辆因检测不到车内物品自动关门，导致衣服被夹住。车门随即锁闭，周边无急停按钮，乘客多次尝试开门未果。随后车辆自行启动，因摄像头被衣物遮挡，在路口停下。乘客通过车顶紧急通话按钮联系远程客服，最终取回衣物。事后，客服提出退还15元车费并补偿20元优惠券，但被乘客拒绝。乘客希望了解此类突发情况的处理流程，但客服起初称“无相关记录”，后建议拨打400电话，始终未给出明确答复。此外，两次致电客服分别耗时30秒和52秒才接通人工，查找订单又用时1分30秒。截至目前，乘客仍未接受补偿，也未收到退款或优惠券。
当车辆的主动安全防护高度集成于电子系统，一旦系统发生非常规故障（如卡顿、死机），可能导致多项安全功能同时失效，这种“系统性风险”应...
3月11日，岚图汽车正式官宣，首款量产896线激光雷达旗舰SUV岚图泰山Ultra展车，已全面抵达全国各岚图空间及体验店。...
杜金翼
16小时前
蔚来汽车创始人、董事长李斌对外发布最新表态，明确希望将蔚来自研的神玑大算力推理芯片向行业合作伙伴开放供应，覆盖汽车、具身智能等多个...
刘帅
16小时前
中国汽车工业协会最新发布2026年2月及1-2月汽车工业运行数据，受多重因素叠加影响，开年两个月汽车产销同比下滑，行业运行整体承压...
刘帅
18小时前
微信、QQ、支付宝扫一扫手机阅读更方便。
2025-10-14 14:16 星期一
卓陆
