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两名顾客同时抢购同一辆二手科尔维特,销售如何抉择?
一名汽车销售员Jeff近日在TikTok上分享了一段棘手经历:两名顾客几乎同时看中店内唯一一辆2005款C6科尔维特敞篷车(售价低于2万美元)。第一位顾客先到店、试驾并开始办理贷款手续,但因信用审核困难迟迟未完成交易。此时第二位顾客到店,也想购买该车,并表示愿以现金当场成交。由于Jeff所在dealership主营道奇、Jeep等品牌,此车属稀有库存,无法轻易替换。销售团队决定等待第一位顾客是否能获批贷款,最终因其无法融资且无力改付现金,才将车辆售予第二位顾客。Jeff询问网友做法是否妥当,多数人认为他处理得公平——优先保障先行动的买家,但若交易未最终敲定,后到者也有机会。
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