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女子送修Subaru一周,取车时发现零件未装回
一名女子将她的Subaru送至SubaruofMidland更换车窗,维修耗时近一周。然而取车回家后,她和丈夫发现车辆多处部件未重新安装——包括车身饰条缺失、后尾门按钮未装,甚至侧视镜直接掉落。她在TikTok上愤怒表示:“他们有将近一周时间测试和复原,结果却这样交还给我?”部分网友认为只是小疏忽,但她反驳称这已属疏忽大意,而非简单遗忘。法律专家指出,根据“寄托责任”(bailment)原则,经销商在维修期间有义务妥善保管车辆,并以完好状态归还。若车辆状况比送修时更差,车主应立即拍照取证、书面投诉,并保留所有沟通记录。如问题反复出现,可能符合“柠檬法”条件,有权要求厂商退款或换车。
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