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特斯拉试乘车辆失控致顾客受伤，精神抚慰金索赔被拒
网通社小助理
2026-04-13 17:54
成都市民吴先生于3月26日下午在成都天府和悦广场特斯拉门店试乘时发生交通事故。吴先生与其朋友签署试乘协议后，由一名女性销售人员驾驶车辆进行试乘。试乘过程中，销售人员在车流较大的路段演示车辆提速与变道，车速较快，因操作不当导致车辆撞上中央隔离护栏并翻滚，车内安全气囊弹出，吴先生因此受伤。 事故发生后，吴先生与销售人员被送医检查，虽无重大伤情，但吴先生出现持续疼痛、耳鸣等症状。交警部门出具事故认定书，认定销售人员负全部责任。 吴先生随后向门店提出赔偿请求，包括误工费800元、医药费2667元、物损费488元及精神抚慰金8000元。目前，前三项费用双方已基本达成一致，正在履行报销流程；门店以“无法律依据和相关凭证”为由，拒绝支付精神抚慰金。特斯拉方面表示，正就医疗费、误工费及物损费走报销流程，并称公司重视安全，正与吴先生积极沟通，力求妥善处理此事。
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