曹操出行网约车人车不符司机无证运营遭立案查处

网通社小助理 2026-05-19 15:57

一名乘客近日在上海虹桥机场T1航站楼通过腾讯出行平台预约曹操出行网约车，订单显示为一辆沪牌白色特斯拉，但实际接单车辆为灰色比亚迪。司机称原车发生事故，乘客上车后，司机多次要求线下支付车费，遭拒后言语威胁称“要么立马下车，要么走线下交易”。乘客出于安全考虑下车，发现订单未被取消，平台仍显示行程进行中，遂自行取消并重新打车，同时在平台触发“一键报警”。经核查，涉事车辆及驾驶员均无网约车营运资质和从业资格，属非法客运行为。上海交通执法部门联合公安机关已立案调查，并对驾驶员开展布控抓捕。依据相关规定，驾驶员将面临1万元罚款及暂扣驾驶证3个月的处罚。曹操出行平台因向无资质人员和车辆派单，涉嫌违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，或将被处以最高3万元罚款；同时，因线上线下人车不一致构成安全生产重大事故隐患，企业及相关责任人还可能被处以最高10万元罚款。该案件已被列为上海“锋芒2026行动”典型案例。该行动第三阶段已查处网约车违法案件2592件，溯源查处平台案件923件，清退不合规车辆15702台，公安部门查处网约车交通违法26.6万余起，背景审查不合格人员3600余名。第四阶段将持续整治非法客运、马甲车、黑租赁等问题。曹操出行回应称，事件已于4月处理完毕，涉事车辆非其自有司机，且同时在多家平台接单。平台已向乘客致歉并赔偿500元。其运营主体杭州优行科技有限公司截至目前共收到1492项行政处罚，总金额达1270.82万元，仅5月就有20项处罚，主要涉及车辆未取得运输证及驾驶员无从业资格等问题。

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