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奔驰EQC软件升级致续航缩水百公里,400余车主集体维权

网通社小助理 2026-05-25 17:50

奔驰EQC车型因电池管理系统软件升级引发争议。此次升级属于召回措施,涉及13447辆车辆,官方称目的是消除电池热失控起火风险。但多名车主反映,升级后车辆电池可用容量和续航里程明显下降,满电状态下的充电量减少,续航最多缩短约100公里,电池容量降幅达20%。部分车主表示,其车辆在未明确授权的情况下被4S店完成升级。 目前已有超过400名车主联合维权,通过组建群组向监管部门提交投诉,并计划视情况提起联名诉讼。奔驰方面回应称,实际续航受多种因素影响,软件升级后的电量与续航波动属正常现象,但未就大规模续航显著下降问题作出具体说明或提供解决方案。 法律人士指出,若车主提供的证据属实,奔驰单方面通过软件升级降低车辆核心性能,可能涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权,构成合同违约,车主有权依法主张经济赔偿。

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