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悟空租车被曝强售高额保险，CEO道歉并启动整改
网通社小助理
2026-07-27 11:06
有消费者反映，在悟空租车平台以1700元租用腾势D9车型8天后，送车人员现场要求其额外支付约4000元购买保险，否则遭商户威胁“出问题不走保险”。该消费者称遭遇“低价引流、高价加收保险费”的租车陷阱。对此，悟空租车CEO胡显河于7月26日公开道歉，表示已对用户进行补偿，并对涉事商户作出处罚。胡显河承认行业内存在租金低于成本价的恶性竞争现象，部分商户依赖保险收入弥补亏损。他同时宣布平台正严查强制销售保险行为，用户如遇此类情况，只要第一时间投诉并提供支付凭证，客服将立即退费。悟空出行成立于2014年，总部位于北京，业务覆盖全国483个城市，拥有20万辆可用车辆，提供短租自驾、长租及企业用车等服务。
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