武汉一企业购奔驰EQA260纯电SUV十个月内三次故障维权退车遭拒
网通社小助理
2026-08-19 19:05
8月19日，武汉一家企业称其购买的奔驰EQA260纯电SUV在交付十个月、行驶约7000公里后，连续三次出现严重故障。首次故障发生于提车当天，车辆熄火且动力中断，4S店通过软件更新后再次交付；约半年后第二次故障重现，车辆需拖车救援；第三次故障导致挡位无法切换，维修确认为仪表盘控制单元通讯故障。该企业依据汽车三包规定及民法典要求退车退款，但4S店以维修次数未达退换车标准为由拒绝，仅提供继续检修或按二手车价格回收方案。企业已向市场监管部门投诉，被告知不在受理范围。涉事车型此前曾因高压电池生产工艺缺陷发布大规模召回公告，存在起火隐患。该企业计划提起诉讼，请求解除购车合同、返还购车款并赔偿相关损失。
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