宝马、大众、理想等车企声明“气囊召回”短信系电信诈骗

网通社小助理 2026-11-06 16:19

近日，部分车主收到陌生短信，内容称车辆涉及安全气囊紧急召回，要求点击附带链接在2小时内完成登记手续，并称逾期未办理将直接取消整车质保。该类短信包含车主姓名、车牌号及车架号信息，部分附带监管部门红头文件截图。 11月4日，国家市场监管总局召回中心官方账号发布多起车辆召回公告，合计超80万辆，路特斯、Jeep、广汽丰田、大众、一汽丰田等品牌纳入召回范围，涉及转向、燃油、制动、零部件松动等安全隐患，车企将为相关车辆免费检修、更换配件或升级软件。针对上述“气囊召回”短信，多家车企发布声明：宝马官方客服证实，近期传播的“高田气囊集中召回”短信并非企业官方发出，宝马无短信中提及的相关召回计划。一汽丰田官方客服于11月4日回应称，相关短信系诈骗，品牌正规召回不会使用私人号码发送通知。 11月5日，大众汽车（中国）投资有限公司发布声明称，有不法分子冒用该公司及相关监管部门名义向车主发送虚假短信，通过非官方链接诱导提供个人信息、办理所谓召回手续，上述短信及所附文件均非官方发布的召回通知。同日，理想汽车法务部发布声明称，有车主收到假借“理想汽车”名义发送的短信，声称车辆涉及“气囊召回”，要求在2小时内通过短信所附网址办理手续。声明明确，理想汽车不存在短信所称的“气囊召回”事项，涉事短信并非官方通知，所附网址也非官方网站。反诈民警介绍，正规车企召回通知不会通过个人手机号、陌生iMessage或境外号码发送；诈骗短信通常不标注官方客服电话，仅附带与车企无关的域名，并要求扫码、下载陌生会议软件、开启屏幕共享。核实召回信息可通过拨打车企官方400/800热线、联系线下授权4S店、登录国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心官网查询，或拨打96110反诈专线。此前，河北承德等地曾发生同类“气囊召回”诈骗案件，车主接到00开头的境外来电，对方报出车主姓名、车型、购买时间和车架号，以安全气囊批次缺陷需紧急召回为由，诱导点击短信链接填写银行卡信息，并谎称可提供上门取车、代步车等服务。

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