比亚迪计划在每家门店部署机器人销售顾问，同时推进自研人形及工业机器人
网通社小助理
2026-06-24 20:09
比亚迪执行副总裁李柯表示，公司希望在未来每家比亚迪展厅内部署两到三台机器人，用于向顾客介绍和演示车辆，并活跃现场气氛。她预计，具备实际应用能力的机器人销售顾问有望在一两年内投入使用。尽管机器人可参与销售流程，但李柯强调其无法替代人类员工与顾客之间的情感联系，人类员工仍不可或缺。 李柯指出，面向家庭和服务行业的人形机器人将成为比亚迪的重要市场。目前，中国人形机器人行业发展迅速，但家庭场景的复杂性和不可预测性对机器人的能耗效率和AI决策能力提出更高要求。比亚迪计划自主研发和制造人形机器人，同时也考虑从其他企业采购。 除人形机器人外，比亚迪正大力投入工业机器人领域，目标是实现生产全过程无需人工干预的“黑灯工厂”。李柯预计，未来三到五年内，部分生产环节可能完全由机器人承担，实现整座工厂的自动化运行。 据市场机构预测，全球人形机器人市场规模将从2025年的30亿美元增长至2030年的280亿美元。2023年，中国企业在全球人形机器人出货量中占比超过80%，主要厂商包括宇树科技、优必选等。目前，大多数机器人仍集中应用于工厂、仓库等环境可控的场景。
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