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哈啰顺风车司机中途驱赶两名乘客下车，平台封禁车主账户并退费
网通社小助理
2026-09-21 17:43
9月12日下午4点左右，浙江温州龙先生在哈啰顺风车平台下了一个拼车单，将两个上高中的女儿从学校接回家，订单费用为27.8元。下单后，龙先生与司机电话确认，约定司机顺路去动车站接一名乘客。下午4点40分，两个孩子上车。5点左右，龙先生电话联系孩子得知车上共坐了5个人。龙先生随后联系司机询问情况，司机将车停在路边动车站旁，要求两个孩子下车。两个孩子下车后找了一家店铺请人帮忙叫车，回到家时已近晚上7点。 9月21日，哈啰方面回应称，已封禁该车主账户，并退回订单费用。同日，哈啰客服人员表示，平台禁止车主中途赶乘客下车的行为，一经核实会根据违规情节对车主进行处罚，包括封禁等措施，同时保障乘客的退款和出行权益。
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